3.1 - Entrega
Fazemos entregas na França Metropolitana, Córsega, Departamentos e Territórios Ultramarinos Franceses, União Europeia e todos os outros países do mundo.
A entrega é feita por transportadores profissionais, qualificados de acordo com o tipo e volume dos produtos a serem transportados.
Os prazos de entrega indicados no site são dados a título indicativo e não podem ser considerados como um compromisso ou contrato, sendo o fabrico em japonês dependente da informação dada pelos seus fornecedores.
A entrega será feita no endereço indicado pelo cliente que se compromete a receber o(s) produto(s) encomendado(s). Ele não poderá alterar nem o destino nem o local de entrega sem o nosso acordo prévio. Pode acontecer que a empresa de entregas entregue a um vizinho ou alguém próximo de si que aceite a entrega em seu nome.
É sempre possível que, por razões de segurança ou peso/volume, uma mesma encomenda possa ser enviada em vários pacotes separados. A entrega pode, portanto, ser feita em várias ocasiões, com vários dias de intervalo.
O cliente compromete-se a introduzir o endereço completo de entrega no formulário fornecido para o efeito quando a encomenda for colocada no sítio web. Em caso de erro ou endereço incompleto utilizado para o envio, o japanguitar-handmade nega-se qualquer responsabilidade.
A entrega é considerada como tendo sido feita por japoneses quando a(s) encomenda(s) é(são) entregue(s) ao transportador.
Para envios para os países indicados no formulário de conta, por favor contacte-nos
Os pacotes são sistematicamente segurados. Eles viajam por sua conta e risco e não por nossa conta e risco.
A entrega não inclui a colocação em funcionamento dos dispositivos.
As entregas são feitas para o endereço de entrega indicado pelo cliente. Os nossos transportadores estão obrigados a depositar as encomendas contra a sua assinatura, no rés-do-chão em frente da sua casa ou no sopé do seu edifício.
Cabe ao comprador tomar as medidas que permitam a boa execução da entrega (exigência de espaço dos dispositivos em relação à acessibilidade). Em caso de dificuldades, o comprador terá de mandar executar o serviço excepcional às suas próprias custas.
japanguitar-handmade informa os seus clientes como uma indicação de que a abertura da encomenda e a verificação do seu conteúdo deve sempre preceder a assinatura da nota de entrega.
Recepção das encomendas
Ao receber os pacotes, é a sua obrigação legal e contratual de :
- Verificar a conformidade da(s) referência(s)
- Verificar o conteúdo das parcelas
- Verificar o estado físico das embalagens
Em caso de dúvida ou dano aparente, REFUSE a mercadoria, emitindo reservas escritas, datadas, detalhadas e explícitas na guia de entrega do transportador.
ATENÇÃO: A fórmula "Sujeito à reserva de desembalar" não tem valor legal! Apenas os danos mencionados serão considerados como existentes no momento da entrega.
A legislação sobre o transporte de mercadorias é muito precisa. Convidamo-lo, portanto, a verificar a mercadoria ANTES de assinar a nota de entrega.
O transportador não pode, em circunstância alguma, impedir o exercício do direito de inspecção da mercadoria. Se ele se lhe opuser, tem então o direito de recusar a aceitação da mercadoria, anotando-a explicitamente na nota de entrega.
Qualquer mercadoria aceite sem reservas ou, o que equivale ao mesmo, com reservas sem significado: tal como "sujeito a desembalar", etc., é considerada como recebida em conformidade e extingue qualquer acção contra o transportador (ver Artigo 105 do Código Comercial).
No entanto, o destinatário tem três dias após a entrega (não incluindo feriados) para notificar o transportador por carta registada de um possível protesto justificado que conduza a uma possível perícia jurídica.
Caso esteja ausente no dia da entrega, o entregador deixa-lhe um aviso de passagem. Tudo o que tem de fazer é contactar a empresa de transportes a fim de fazer uma nova marcação.
3.2 - Transportadoras
Qualquer custo de participação na preparação e expedição de pacotes implica que o cliente tem a escolha do transportador pelo qual deseja ser entregue.
Por outro lado, se não forem necessários custos de preparação e expedição, o Japanguitar-handmade reserva-se o direito de escolher o modo de transporte mais apropriado.
Cabe ao comprador contactar a equipa de fabrico de japoneses depois de ter colocado uma encomenda se desejar ser entregue por um transportador específico.