Condiciones de uso

Las condiciones generales de venta regulan la relación entre japanguitar-handmade y cualquier cliente que haga un pedido en el sitio web japanguitar-handmade.com , por teléfono. Cualquier cliente que haga un pedido a la empresa japanguitar-handmade reconoce haber leído las condiciones generales de venta y las acepta sin ninguna reserva.
2 - Precios e impuestos
El precio indicado en el sitio web de la guitarra japonesa en el momento del pedido es el que se confirmará en el momento del pago, excepto en caso de fuerza mayor.
Los casos de fuerza mayor que anulan un precio determinado en el sitio se definen por :
- Un error involuntario de entrada de datos que resultó en una venta con pérdidas para la compañía japonesa de guitarras.
- Problema de la computadora mostrando un precio equivocado
En este caso, japanguitar-handmade se compromete a contactar con el cliente para informarle del problema y pedirle su acuerdo previo para una facturación a un precio diferente del que se encuentra en el sitio web en el momento del pedido. El cliente tendrá la opción de confirmar su acuerdo o cancelar su pedido.
Los precios están en euros, con el IVA francés del 20 % incluido.
Los gastos de envío a Alemania, España, Italia, Bélgica y Luxemburgo están sujetos a un precio fijo, sea cual sea el importe del pedido.
japanguitar-handmade se reserva el derecho de cambiar sus precios sin previo aviso. Los precios que aparecen en el sitio web son válidos para Francia metropolitana. Para cualquier otro país, el cliente puede contactar directamente con el fabricante de la guitarra japonesa para comprobar el precio aplicable para su propio país. Para los DOM TOM y los países fuera de la Unión Europea, los precios se confirmarán automáticamente sin impuestos, y el costo del transporte estará sujeto a un presupuesto especial sujeto a la confirmación por escrito del cliente antes del envío, por correo electrónico . Todos los derechos e impuestos que no se paguen directamente a la guitarra japonesa, como el IVA, los derechos de muelle o los impuestos de aduana, por ejemplo, serán responsabilidad del cliente en el momento de la entrega.
Las fotografías que aparecen en el sitio web de la guitarra japonesa de "Stock France" son contractuales, no son contractuales en las presentaciones Baco, Momose, Setenta, las posibles indicaciones de color del producto se dan a título puramente informativo e indicativo y pueden no reflejar completamente el color real del producto.
Pedidos: Si el producto no está en stock, el cliente puede pedir a Japanguitar-handmade que haga un pedido en Japón. Por lo tanto, el cliente ya no podrá beneficiarse del período de satisfacción o reembolso de 14 días previsto por el código de consumo de conformidad con la ley Hamon, aunque el instrumento se encuentre todavía en el Japón. Japanguitar-handmade podrá, a petición del cliente, proponer un instrumento en stock de un valor equivalente o superior.
Todos los productos vendidos en el sitio web de la guitarra japonesa están de acuerdo con el artículo L111-1 del código de consumo.
3.1 - Entrega
Realizamos entregas en Francia metropolitana, Córcega, DOM-TOM, Unión Europea, así como en todos los demás países del mundo.
La entrega se lleva a cabo por transportistas profesionales, calificados según el tipo y el volumen de los productos a transportar.
Los plazos de entrega indicados en el sitio se dan a título indicativo y no pueden considerarse como un compromiso o contrato, ya que la fabricación de guitarras japonesas depende de la información proporcionada por sus proveedores.
La entrega se hará en la dirección indicada por el cliente que se compromete a recibir el/los producto/s solicitado/s. No podrá cambiar ni el destino ni el lugar de entrega sin nuestro acuerdo previo. Puede ocurrir que la empresa de reparto entregue a un vecino o a alguien cercano que acepte la entrega en su nombre.
Siempre es posible que por razones de seguridad o de peso/volumen, un mismo pedido pueda ser enviado en varios paquetes separados. Por lo tanto, la entrega puede hacerse en varias ocasiones, con varios días de diferencia.
El cliente se compromete a introducir la dirección de entrega completa en el formulario previsto a tal efecto cuando haga el pedido en el sitio web. En caso de error o dirección incompleta utilizada para el envío, japanguitar-handmade niega cualquier responsabilidad.
Se considera que la entrega se ha hecho a mano por una guitarra japonesa cuando el paquete o paquetes se entregan al transportista.
Para los envíos a los países que figuran en el formulario de cuenta, póngase en contacto con nosotros
Los paquetes se aseguran sistemáticamente. Viajan bajo su propio riesgo y no el nuestro.
La entrega no incluye la puesta en marcha del equipo.
Las entregas se realizan en la dirección de entrega indicada por el cliente. Nuestros transportistas están obligados a depositar los paquetes contra su firma, en la planta baja frente a su casa o al pie de su edificio.
Corresponde al comprador tomar las medidas que permitan la buena ejecución de la entrega (desorden de los dispositivos en relación con la accesibilidad). En caso de dificultades, el comprador tendrá que hacer que el servicio excepcional se ejecute a su costa.
japanguitar-handmade informa a sus clientes como indicación de que la apertura del paquete y la verificación de su contenido debe siempre preceder a la firma de la orden de entrega.
Recepción de paquetes
Al recibir los paquetes, es su obligación legal y contractual de..:
- Comprobar la conformidad de la(s) referencia(s)
- Revise el contenido de los paquetes
- Revisar la condición física de los paquetes...
En caso de duda o daño aparente, Rechace la mercancía haciendo reservas escritas, fechadas, detalladas y explícitas en el albarán de entrega del transportista.
ATENCIÓN: La fórmula "Sujeto a Desembalaje" no tiene valor legal! Sólo los daños mencionados se mantendrán como existentes en el momento de la entrega.
La legislación sobre el transporte de mercancías es muy precisa. Por lo tanto, se le invita a comprobar la mercancía ANTES de firmar el albarán de entrega.
El porteador no podrá en ningún caso impedir el ejercicio del derecho de verificación de las mercancías. Si se opone, tiene derecho a rechazar la recepción de la mercancía anotándolo explícitamente en el albarán de entrega.
Toda mercancía aceptada sin reserva o, lo que es lo mismo, con reservas sin sentido: como "A reserva de desembalaje" etc..., se considera recibida de conformidad y extingue toda acción contra el transportista (cf. artículo 105 del Código de Comercio).
Sin embargo, el destinatario tiene tres días después de la entrega (sin incluir los días festivos) para notificar al transportista por carta certificada una posible protesta justificada que dé lugar a un posible peritaje jurídico.
Si está ausente el día de la entrega, el repartidor le dejará una nota de entrega. Todo lo que tienes que hacer es contactar con la compañía de transporte para hacer una nueva cita.
3.2 - Portadores
Cualquier costo de participación en la preparación y envío de paquetes implica que el cliente tiene la opción de elegir el transportista por el que desea ser entregado.
Por otra parte, si no se requieren gastos de preparación y envío, japanguitar-handmade se reserva el derecho de elegir el modo de transporte más apropiado.
Depende del comprador contactar con el equipo de guitarra japonesa después de hacer un pedido si desea ser entregado por un transportista específico.
4 - Pago
B) Pago con cheque
Este medio de pago sólo es posible en Francia metropolitana.
El cheque, que debe estar redactado en euros, debe ser recibido a más tardar 5 días después de hacer el pedido en el sitio web. El plazo de entrega que se da en la página web sólo comienza cuando el cheque es cobrado por la guitarra japonesa, generalmente dentro de las 48 horas siguientes a su recepción.
El cliente debe imperativamente especificar en el reverso del cheque su número de cliente así como el nombre y apellido completo de la persona que ha registrado el pedido y que corresponde a la dirección de entrega.
El cheque debe pertenecer obligatoriamente a la persona a la que se va a entregar. En caso de que se reciba un cheque que no pertenezca a la persona en cuestión, se destruirá y las autoridades judiciales competentes serán incautadas.
El envío de cualquier pedido sólo puede hacerse una vez que el cheque ha sido cobrado y aceptado por el banco de la guitarra japonesa.
El cheque debe ser hecho a nombre de Made in Baden.
En el caso de un cheque impagado, se iniciará un procedimiento judicial contra la persona en cuestión.
japanguitar-handmade se reserva el derecho de solicitar 2 piezas de identificación para cualquier cheque recibido.
C) Pago por transferencia bancaria
Se acepta para cualquier pedido de una cantidad mínima de 10 euros. Esto debe llegar a la cuenta de la guitarra japonesa antes de enviar la orden.
Si no se recibe el pago en 5 días, japanguitar-handmade estará obligado a cancelar el pedido sin previo aviso. El cliente reconoce ser consciente de que siempre se espera un tiempo mínimo de procesamiento para la transferencia de dinero de una cuenta a otra y retrasa el envío de su pedido.
5 - Garantías
Las garantías aplicables son las de los fabricantes y son generalmente de 2 años a partir de la fecha de facturación, con excepción de los accesorios como plumas y cuerdas de guitarra que no están garantizados (véase la ficha de producto).
Si tiene alguna pregunta sobre la garantía de más de 2 años, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El cliente dispone legalmente de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega para devolvernos un artículo, a su cargo, de conformidad con la legislación vigente (artículo 34 de la Ley Nº 2014-344 de 17 de marzo de 2014) para los productos en stock en Francia. Para los productos pedidos en Japón, a menos que el producto esté defectuoso al firmar el albarán de entrega, no retiramos los productos, posibilidad de hacer una nota de crédito, en este caso póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.
En caso de devolución por razones personales y no de mal funcionamiento, el cliente se compromete a ponerse en contacto con japanguitar-handmade antes de devolver el paquete. Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.
En el caso de una devolución debido a una avería, sólo se podrá realizar una reparación, siempre y cuando la avería se deba a un problema de construcción y no a un uso inadecuado del producto (rotura, mantenimiento inadecuado, limpieza inadecuada o no realizada). japanguitar-handmade se reserva el derecho de negarse a realizar una reparación si se establece que el problema en el producto se debe a un uso inadecuado del mismo. El derecho de retiro no puede ejercerse en ciertos casos.
Cualquier modificación o manipulación realizada por el cliente dará lugar a la cancelación pura y simple de la garantía. Cualquier reparación resultante será responsabilidad del cliente en este caso. El cliente se compromete a utilizar su producto en condiciones normales de uso y a respetar las instrucciones que figuran en las instrucciones proporcionadas en el momento de la entrega.
La devolución de los productos se hará siempre a la dirección confirmada por japanguitar-handmade, a menos que se especifique lo contrario.
El material debe ser devuelto en el embalaje original, completamente intacto, sin rastros de uso, sin arañazos,
- Junto con todos los accesorios, instrucciones de uso y cualquier otra documentación en su embalaje original y sin daños, así como la factura de compra.
Cualquier mercancía que no cumpla con estas condiciones será reintegrada a nuestras existencias Rechazada y será devuelta de facto al remitente.
Cuando se devuelva para el servicio de posventa, el producto deberá ser devuelto en su embalaje original o, en su defecto, deberá ser de una calidad suficientemente buena para cumplir los requisitos de los transportistas.
Cualquier paquete dañado o que pueda llamar la atención durante la recepción en la guitarra japonesa será rechazado.
6 - Archivo de clientes y publicidad
De acuerdo con la ley francesa "Informatique et Libertés" del 06/01/1978, cualquier cliente tiene derecho a acceder y rectificar cualquier información sobre él que esté en posesión de japanguitar-handmade.
7 - Litigios
Ambas partes buscarán, con carácter prioritario para cualquier enjuiciamiento, una solución amistosa en caso de controversia.
En caso contrario, el litigio se someterá a la ley francesa y se presentará ante el tribunal competente del lugar de la sede social de japanguitar-handmade .
Por cualquier retraso en el pago, se aplicarán penalizaciones del 1,5% mensual. En caso de disputa o impugnación, sólo serán competentes los tribunales de nuestra sede.