Condizioni di utilizzo

Le condizioni generali di vendita regolano il rapporto tra japanguitar-handmade e qualsiasi cliente che effettua un ordine sul sito web japanguitar-handmade.com , per telefono. Ogni cliente che effettua un ordine presso la società japanguitar-handmade riconosce di aver letto le condizioni generali di vendita e le accetta senza alcuna riserva.
2 - Prezzi e tasse
Il prezzo indicato sul sito web japanguitar-handmade al momento dell'ordine è quello che verrà confermato al momento del pagamento, salvo casi di forza maggiore.
I casi di forza maggiore che annullano un determinato prezzo sul sito sono definiti da :
- Errore di input involontario che ha portato ad una vendita in perdita per l'azienda japanguitar-handmade
- Problema informatico che mostra un prezzo errato
In questo caso, japanguitar-handmade si impegna a contattare il cliente per informarlo del problema e a chiedere il suo previo consenso per una fatturazione ad un prezzo diverso da quello che appare sul sito al momento dell'ordine. Il cliente avrà la scelta di confermare il suo accordo o di annullare il suo ordine.
I prezzi sono in euro, IVA francese inclusa del 20%.
Le spese di consegna in Germania, Spagna, Italia, Belgio e Lussemburgo sono soggette ad un prezzo fisso, indipendentemente dall'importo dell'ordine.
japanguitar-handhandmade si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. I prezzi che appaiono sul sito web sono validi per la Francia metropolitana. Per qualsiasi altro paese, il cliente può contattare direttamente japanguitar-handhandmade per verificare il prezzo applicabile per il proprio paese. Per il DOM TOM e i paesi al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi saranno automaticamente confermati al netto delle tasse, e il costo del trasporto sarà oggetto di un'offerta speciale previa conferma scritta da parte del cliente prima dell'invio, via e-mail . Tutti i diritti e le tasse non pagati direttamente a mano giapponese, come ad esempio l'IVA, le tasse portuali o le tasse doganali, rimarranno a carico del cliente al momento della consegna.
Le fotografie che appaiono sul sito web della Japanguitar-handmade per la "Stock France" sono contrattuali, non sono contrattuali sulle presentazioni Bacchus, Momose, Seventy, le possibili indicazioni di colore del prodotto sono date a puro titolo informativo e indicativo e non possono riflettere completamente il colore reale del prodotto.
Ordinazione: Se il prodotto non è disponibile in magazzino, il cliente può chiedere a Japanguitar-handheld per effettuare un ordine in Giappone. In quanto tale, il cliente non potrà più beneficiare dei 14 giorni di soddisfazione o del periodo di rimborso previsti dal codice di consumo in conformità con la legge Hamon, anche se lo strumento si trova ancora in Giappone. Japanguitar-handhandmade sarà in grado, su richiesta del cliente, di proporre uno strumento in stock di valore equivalente o superiore.
Tutti i prodotti venduti sul sito web di Japanguitar-handmade sono conformi all'articolo L111-1 del codice del consumatore.
3.1 - Consegna
Consegniamo in Francia metropolitana, Corsica, DOM-TOM, Unione Europea e in tutti gli altri paesi del mondo.
La consegna viene effettuata da corrieri professionali, qualificati in base al tipo e al volume dei prodotti da trasportare.
I tempi di consegna indicati sul sito sono dati a titolo indicativo e non possono essere considerati come un impegno o un contratto, essendo il japanguitar-hand handmade dipendente dalle informazioni fornite dai suoi fornitori.
La consegna verrà effettuata all'indirizzo indicato dal cliente che si impegna a ricevere il prodotto o i prodotti ordinati. Non potrà cambiare né la destinazione né il luogo di consegna senza il nostro previo accordo. Può accadere che la società di consegna consegni a un vicino o a una persona a voi vicina che accetta la consegna per vostro conto.
E' sempre possibile che, per motivi di sicurezza o di peso/volume, uno stesso ordine possa essere inviato in più pacchi separati. La consegna può quindi essere effettuata più volte, a diversi giorni di distanza l'una dall'altra.
Il cliente si impegna a inserire l'indirizzo di consegna completo nell'apposito modulo al momento dell'ordine sul sito web. In caso di errore o di indirizzo incompleto utilizzato per la spedizione, japanguitar-hand handmade declina ogni responsabilità.
La consegna è considerata come fatta a mano giapponese quando il pacco o i pacchi sono consegnati al vettore.
Per le spedizioni nei paesi elencati nel modulo del conto, vi preghiamo di contattarci
I pacchetti sono sistematicamente assicurati. Viaggiano a vostro rischio e non a nostro rischio e pericolo.
La fornitura non comprende la messa in servizio degli apparecchi.
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. I nostri corrieri sono incaricati di depositare i pacchi contro la vostra firma, al piano terra davanti alla vostra casa o ai piedi del vostro edificio.
Spetta all'acquirente prendere le misure che consentono la buona esecuzione della consegna (fabbisogno di spazio dei dispositivi in relazione all'accessibilità). In caso di difficoltà, l'acquirente farà eseguire il servizio eccezionale a proprie spese.
japanguitar-hand handmade informa i propri clienti che l'apertura del pacco e la verifica del suo contenuto devono sempre precedere la firma dell'ordine di consegna.
Ricezione dei pacchi
Al ricevimento dei pacchetti, è vostro obbligo legale e contrattuale di :
- Verificare la conformità dei riferimenti
- Controllare il contenuto delle confezioni
- Controllare le condizioni fisiche delle confezioni
In caso di dubbio o di danno apparente, RIFIUIRE la merce con riserve scritte datate, dettagliate ed esplicite sulla bolla di consegna del vettore.
ATTENZIONE: La formula "Soggetto a disimballaggio" non ha alcun valore legale! Solo i danni menzionati saranno considerati come esistenti al momento della consegna.
La legislazione sul trasporto delle merci è molto precisa. Siete pertanto invitati a controllare la merce PRIMA di firmare la bolla di consegna.
In nessun caso il vettore può ostacolare l'esercizio del diritto di ispezione della merce. Se si oppone, avete il diritto di rifiutare il ricevimento della merce annotandolo esplicitamente sulla bolla di consegna.
Qualsiasi merce accettata senza riserve o, che è la stessa, con riserve senza significato: come "Con riserva di disimballaggio" ecc., è considerata come ricevuta ed estingue qualsiasi azione contro il vettore (vedi articolo 105 del Codice di Commercio).
Tuttavia, il destinatario ha tre giorni di tempo dopo la consegna (esclusi i giorni festivi) per notificare al vettore, con lettera raccomandata, un'eventuale protesta con motivazioni che portino ad un'eventuale perizia legale.
In caso di vostra assenza il giorno della consegna, il fattorino vi lascerà un biglietto da visita. Tutto quello che dovete fare è contattare l'azienda di trasporto per fissare un nuovo appuntamento.
3.2 - Vettori
Qualsiasi costo di partecipazione alla preparazione e alla spedizione dei colli implica che il cliente ha la scelta del vettore con cui desidera essere consegnato.
Al contrario, se non sono richieste spese di preparazione e di spedizione, la japanguitar-hand handmade si riserva il diritto di scegliere il mezzo di trasporto più appropriato.
Spetta all'acquirente contattare il team di fabbricazione della chitarra giapponese dopo aver effettuato un ordine se desidera essere consegnato da un vettore specifico.
4 - Pagamento
B) Pagamento con assegno
Questo mezzo di pagamento è possibile solo per la Francia metropolitana.
L'assegno, che deve essere emesso in Euro, deve pervenire entro 5 giorni dall'ordine sul sito web. I tempi di consegna indicati sul sito web iniziano solo quando l'assegno viene incassato a mano giapponese, generalmente entro 48 ore dal ricevimento.
Il cliente deve imperativamente indicare sul retro dell'assegno il suo numero di cliente, nonché il nome e cognome completo della persona che ha registrato l'ordine e corrispondente all'indirizzo di consegna.
L'assegno deve appartenere alla persona da consegnare. In caso di ricevimento di un assegno che non appartiene all'interessato, esso sarà distrutto e le autorità legali competenti ne saranno informate.
L'invio di qualsiasi ordine può essere effettuato solo una volta che l'assegno è stato incassato e accettato dalla banca del Giappone.
L'assegno deve essere intestato a Made in Baden.
In caso di assegno non pagato, verrà avviato un procedimento legale contro l'interessato.
japanguitar-handhandmade si riserva il diritto di richiedere 2 pezzi di identificazione per ogni assegno ricevuto.
C) Pagamento con bonifico bancario
È accettato per qualsiasi ordine di un importo minimo di 10 euro. Questo deve arrivare sul conto di japanguitar-handed made prima di inviare l'ordine.
Se il pagamento non viene ricevuto entro 5 giorni, japanguitar-handhandmade sarà obbligato ad annullare l'ordine senza preavviso. Il cliente riconosce di essere consapevole del fatto che un tempo minimo di elaborazione per il trasferimento di denaro da un conto ad un altro è sempre da aspettarsi e ritarda di conseguenza la spedizione del suo ordine.
5 - Garanzie
Le garanzie applicabili sono quelle dei produttori e sono generalmente di 2 anni dalla data della fattura, ad eccezione degli accessori come plettri e corde per chitarra che non sono garantiti (vedi scheda prodotto).
Se avete domande su una garanzia di più di 2 anni, non esitate a contattarci.
Il cliente dispone legalmente di un termine di 14 giorni dalla data di consegna per restituirci un articolo, a sue spese, in conformità con la legislazione in vigore (articolo 34 della legge n. 2014-344 del 17 marzo 2014) per i prodotti in stock in Francia. Per i prodotti ordinati in Giappone, a meno che il prodotto non sia difettoso al momento della firma della bolla di consegna, non ritiriamo i prodotti, possibilità di fare una nota di credito, in questo caso contattateci per telefono o e-mail.
In caso di restituzione per motivi personali e non per malfunzionamento, il cliente si impegna a contattare japanguitar-handheld prima di restituire il pacco. Le spese di spedizione di ritorno rimarranno a carico del cliente.
In caso di restituzione a causa di un problema di funzionamento, può essere effettuata solo una riparazione, a condizione che il guasto sia dovuto ad un problema di costruzione e non ad un uso inappropriato del prodotto (rottura, scarsa manutenzione, scarsa pulizia o non effettuata). japanguitar-handheld si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una riparazione se è stato accertato che il problema sul prodotto è dovuto ad un uso inappropriato del prodotto. Il diritto di recesso non può essere esercitato in alcuni casi.
Qualsiasi modifica o manipolazione effettuata dal cliente comporterà il puro e semplice annullamento della garanzia. In questo caso, la riparazione risultante rimarrà a carico del cliente. Il cliente si impegna a utilizzare il prodotto in condizioni d'uso normali e a rispettare le istruzioni fornite al momento della consegna.
I prodotti saranno sempre restituiti all'indirizzo confermato da japanguitar-hand handmade, salvo diversa indicazione.
Il materiale deve tassativamente essere restituito nella confezione originale, completamente intatto, senza tracce di utilizzo, né graffi,
- Insieme a tutti gli accessori, alle istruzioni per l'uso e a qualsiasi altra documentazione nella loro confezione originale e intatta, nonché alla fattura d'acquisto.
Qualsiasi merce restituita non conforme a queste condizioni sarà reintegrata nel nostro magazzino RIFIUTA e sarà di fatto restituita al mittente.
Al momento della restituzione per l'assistenza post-vendita, il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale o, in mancanza, deve essere di qualità sufficiente a soddisfare i vincoli dei trasportatori.
Qualsiasi pacchetto che sia danneggiato o che possa attirare l'attenzione al momento del ricevimento al japanguitar-hand handmade sarà rifiutato.
6 - Cartella cliente e pubblicità
Secondo la legge francese "Informatique et libertés" del 06/01/1978, ogni cliente ha il diritto di accedere e di rettificare qualsiasi informazione che lo riguarda detenuta da japanguitar-hand handmade.
7 - Controversie
Le due parti cercheranno, in via prioritaria rispetto a qualsiasi azione legale, una soluzione amichevole in caso di controversia.
In caso contrario, la controversia sarà soggetta alla legge francese e sarà portata davanti al tribunale competente del luogo in cui si trova la sede legale di japanguitar-hand handmade .
Per qualsiasi ritardo nel pagamento, saranno applicate penalità dell'1,5% al mese. In caso di controversie o controversie, saranno competenti solo i tribunali della nostra sede centrale.